如何做好美容师的岗前培训

更新日期:2024-12-22 19:12:11

岗前培训并不是每一个行业都有的，当时在美容行业，美容师的岗前培训却是必不可少的。到底怎么样做好美容师的岗前培训呢？岗前培训应该培训什么内容呢？我们一起来看看！

一、美容店基本信息培训

（1）制度

每一个美容店都有自己的一套制度，包括上班时间、上班要遵循的规定、奖惩制度等等。只要在正式入职前，把制度说清楚了，才能让美容师按照制度去做事。

（2）工作内容

每个美容店的主营项目不一样，工作内容也不一样。

（3）销售的产品

这是必须培训的一项内容，只要美容师了解了自己要用到的产品、销售的产品，才能在跟顾客交流中赢得信任，并把产品销售出去。

（4）工作流程

美容店的工作内容不一样，就会意味着工作流程不一样，先做什么、然后做什么、最后做什么。美容护理等步骤都会有所偏差，如果每个美容师都不一样，就会显得这个美容院不够规范。

（5）美容店顾客群体

顾客群体的不一样，会导致工作的内容，交流的话术等等都会不一样，所以在培训的时候，一定要告知美容店的顾客群体是哪类，重点是哪类。

二、美容工作流程培训

（1）礼仪

规范的礼仪，可以看出这个美容院是一个规范值得信任的大店。所以礼仪的培训也是不可或缺。

（2）销售技巧

美容师的销售水平参差不齐，所以在培训的时候要加上销售技巧的培训，对美容师进行一个规系统的技巧培训。这个技巧可以是店长经过长期实践的出来的，也可以是销售能力强的人总结出来的经验。

（3）与顾客交流话术

总会有很多美容师私聊我问跟顾客交流的话术。所以这一点也是培训的重点，面对不同年龄段的顾客，不同阶层行业的顾客，不同着装的顾客，都应该有不一样的话术。

（4）常问问题标准回答

在培训之前，店长或者培训师应该提前总结一下，顾客常问问题和问题的标准答案。

譬如说：你们家的产品好在哪里?你们家的产品适合哪种肤质啊?等等。